Des adaptations à la demande

Un petit message pour témoigner de la réactivité et de la disponibilité de la société TELIDE.

La Hotline TELIDE est toujours disponible et ne nous a jamais laissé tombé en cas de soucis en terme de fonctionnement/compréhension de la plate-forme REACT. Ceci est un point fort pour une société qui commercialise un logiciel spécifique, d'autant plus que le numéro n'est pas surtaxé. En cas d'absence du technicien, ce dernier n'hésite pas à rappeler pour prendre en compte une demande. Et même si la formation sur site effectuée par un technicien TELIDE peut sembler rapide, la hotline reste toujours à notre disposition.

Pour ce qui est des demandes spécifiques, là encore TELIDE reste très réactif. En l'occurrence, nous avons demandé à TELIDE un état un peu particulier que nous ne pouvions générer via le logiciel. La demande a été prise en compte tout de suite, un délai nous a été annoncé quant à la mise en place de cet état et a été respecté à quelques jours près. De ce fait, et même si le logiciel ne correspond pas à 100% à vos besoins en termes de requêtes par exemple, TELIDE pourra dans la mesure du possible intervenir et développer un petit "addon" très fonctionnel et très simple.

Dans tous les cas, TELIDE ne nous a jamais "laissé tombé" et a toujours pris en compte nos demandes spécifiques, nos soucis en terme de fonctionnement ou tout simplement nos oublis concernant le fonctionnement du logiciel.